Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.moodna.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Moodna, dostępny pod adresem https://moodna.pl, prowadzi Mateusz Gonsior, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą CAMELEON GONSIOR MATEUSZ, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, pod adresem: ul. Andrzeja Mielęckiego 64, 43-155 Bieruń, NIP: 6262990395, REGON: 365917980, zwany dalej „Sprzedawcą”. Sprzedawca jest również usługodawcą usług elektronicznych opisanych w Regulaminie.

2. Dane do kontaktu ze Sprzedawcą:

a) e-mail: sklep@moodna.pl;

b) telefon: +48 535 013 330, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;

c) adres korespondencyjny, adres reklamacji i zwrotów: CAMELEON GONSIOR MATEUSZ / MOODNA, ul. Andrzeja Mielęckiego 64, 43-155 Bieruń.

Opłata za połączenie telefoniczne wynika z taryfy operatora Klienta; Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt.

3. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

a) Sklep – sklep internetowy Moodna;

b) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu;

c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

d) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG;

e) Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież, bielizna, akcesoria i korektory uszne;

f) Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności Towar, jego wariant, ilość oraz sposób dostawy i płatności;

g) Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji dostępnych po rejestracji i zalogowaniu;

h) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

i) Regulamin – niniejszy dokument wraz z formularzem odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik nr 1.

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług elektronicznych.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Umowy zawierane są w języku polskim.

6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące udostępnienie formularza Zamówienia i prowadzenie Konta. Jeżeli w Sklepie udostępniono możliwość zapisania się do newslettera, korzystanie z tej usługi jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies. Do złożenia Zamówienia i utworzenia Konta potrzebny jest również adres e-mail, a do realizacji dostawy dane kontaktowe wymagane w formularzu. Dokumenty PDF można otwierać za pomocą przeglądarki lub innego programu obsługującego ten format. Zgoda na cookies analityczne lub marketingowe nie jest warunkiem dokonania zakupu.

3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony. Założenie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia. Klient powinien podać prawidłowe dane i chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

4. Klient może w dowolnym momencie i bez opłat wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając oświadczenie na sklep@moodna.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte umowy sprzedaży, rozpatrzenie reklamacji ani możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży.

5. Usługa formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego wypełniania i kończy się po złożeniu Zamówienia albo rezygnacji z jego składania. Klient może zrezygnować przed wysłaniem Zamówienia bez ponoszenia opłat.

6. Newsletter, jeżeli jest udostępniany, jest wysyłany po dobrowolnym zapisaniu się i udzieleniu wymaganych zgód. Klient może w każdej chwili zrezygnować przez link rezygnacji w wiadomości albo kontakt na sklep@moodna.pl. Rezygnacja jest nieodpłatna i nie wpływa na możliwość zakupów.

7. Niedozwolone jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób i zakłócanie działania Sklepu. Dla bezpieczeństwa zaleca się używanie aktualnego oprogramowania i ochronę danych uwierzytelniających.

8. Reklamacje usług elektronicznych można składać na sklep@moodna.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Zaleca się opisanie problemu, czasu jego wystąpienia i podanie danych umożliwiających odpowiedź. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Brak zalecanych informacji nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i płatności.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić jego dane. W podsumowaniu przedstawiane są Towary, ich ilości i ceny oraz łączna kwota do zapłaty, obejmująca dostawę i ewentualne inne wyraźnie wskazane opłaty.

4. Zamówienie zostaje złożone po zaakceptowaniu Regulaminu i użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.

5. Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Jeżeli wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia zawiera jednocześnie wyraźne potwierdzenie przyjęcia go do realizacji, umowa zostaje zawarta z chwilą jej otrzymania.

6. Sprzedawca informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji albo o braku możliwości jego przyjęcia niezwłocznie, nie później niż w ciągu jednego Dnia roboczego od złożenia Zamówienia. Jeżeli oferta nie zostanie przyjęta w tym terminie, przestaje wiązać Klienta. W przypadku nieprzyjęcia Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwraca otrzymaną płatność.

7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy, jej warunki, Regulamin i pouczenie o odstąpieniu wraz z formularzem na trwałym nośniku, w szczególności w treści e-maila lub załączniku, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru.

8. Skorzystanie z InPost Pay polega na wybraniu przycisku „Kup z InPost” i dokończeniu Zamówienia w aplikacji InPost. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient sprawdza dane, dostępne sposoby dostawy i płatności oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Do sprzedaży przez Sprzedawcę stosuje się niniejszy Regulamin; korzystanie z samej usługi InPost Pay podlega także warunkom jej dostawcy udostępnianym Klientowi w tej usłudze.

9. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy jest konieczne do obsługi Zamówienia. Zakup nie jest uzależniony od udzielenia zgody marketingowej ani zgody na przetwarzanie danych, dla którego podstawą jest wykonanie umowy lub obowiązek prawny.

IV. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów są cenami brutto, obejmują należne podatki i są wyrażone w złotych polskich. Koszty dostawy podawane są oddzielnie. Klienta wiąże cena wskazana w podsumowaniu złożonego Zamówienia.

2. W standardowym koszyku Sklepu dostępne są następujące metody płatności:

a) Autopay – szybki przelew online po wybraniu banku;

b) Karty płatnicze;

c) Apple Pay;

d) Google Pay;

e) BLIK;

f) Przelew tradycyjny;

g) Pobranie – dostępne przy wyborze dostawy „InPost Kurier pobranie”.

3. Płatności online w standardowym koszyku obsługiwane są za pośrednictwem Autopay. Dostępność poszczególnych metod zależy od wybranego sposobu dostawy, a w przypadku portfeli cyfrowych także od obsługi danej usługi na urządzeniu Klienta. Dostępne opcje prezentowane są przed zatwierdzeniem Zamówienia.

4. Przelew tradycyjny należy wykonać na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia, w terminie 3 Dni roboczych od zawarcia umowy. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia. Przy płatności online Klient postępuje zgodnie z instrukcjami operatora. Przy Pobraniu zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.

5. Przy korzystaniu z InPost Pay dostępne sposoby płatności prezentowane są w tej usłudze przed zatwierdzeniem Zamówienia.

6. Brak wpłaty w terminie nie powoduje automatycznego wygaśnięcia zawartej umowy. Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy odpowiedni termin i informując o prawie odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie, zgodnie z przepisami prawa.

V. DOSTAWA I CZAS REALIZACJI

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski, na adres lub do automatu Paczkomat wybranego przez Klienta.

2. Dostępne metody dostawy i ich ceny brutto przy wartości Towarów poniżej 200 zł:

a) Paczkomaty InPost – 13,80 zł;

b) InPost Kurier – 15,20 zł;

c) InPost Kurier pobranie – 19,90 zł.

3. Przy wartości Towarów w Zamówieniu wynoszącej co najmniej 200 zł wszystkie metody wymienione w ust. 2 są bezpłatne, również dostawa za pobraniem. Do progu darmowej dostawy nie wlicza się kosztów przesyłki. Ostateczny koszt dostawy jest przedstawiany przed zatwierdzeniem Zamówienia. Dodatkowe korzyści dostępne w InPost Pay, jeżeli zostały zaoferowane, są prezentowane w tej usłudze.

4. Czas wysyłki wszystkich Towarów wynosi 24 godziny, liczone w Dniach roboczych. Dla Zamówień opłacanych z góry termin liczy się od potwierdzenia płatności, a przy przelewie tradycyjnym od zaksięgowania wpłaty; dla Zamówień za pobraniem – od złożenia Zamówienia. Do biegu terminu nie wlicza się sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy.

5. Przewidywany czas przewozu wynosi dodatkowo 1–2 Dni robocze od nadania przesyłki. Łączny przewidywany czas otrzymania Towaru obejmuje czas przygotowania Zamówienia i czas przewozu.

6. W razie opóźnienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem e-mailem lub telefonicznie i przekazuje informacje o przyczynie oraz przewidywanym terminie realizacji. Powiadomienie o opóźnieniu nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

7. W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Wyjątek dotyczy powierzenia Towaru przewoźnikowi wybranemu przez Konsumenta samodzielnie, jeżeli Sprzedawca nie oferował tego sposobu dostawy.

8. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się udokumentowanie jej stanu i kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu szkody, niesprawdzenie przesyłki przy kurierze lub przyjęcie uszkodzonej przesyłki nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa do reklamacji.

VI. REKLAMACJE TOWARÓW

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem niezgodności. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu, jeżeli podstępnie zataił brak zgodności.

3. Reklamację można złożyć w dowolnej dopuszczalnej prawem formie, w szczególności:

a) e-mailem na sklep@moodna.pl;

b) pisemnie lub osobiście pod adresem: CAMELEON GONSIOR MATEUSZ / MOODNA, ul. Andrzeja Mielęckiego 64, 43-155 Bieruń.

4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, informacji pozwalających ustalić zakup, opisu niezgodności oraz żądania Klienta. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu. Brak paragonu, oryginalnego opakowania lub zastosowania określonego formularza nie stanowi sam w sobie podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.

5. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zaproponować i przeprowadzić inne z tych dwóch rozwiązań, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba rozwiązania są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową na warunkach określonych w ustawie.

6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi jej koszty, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów. Klient udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Sposób odbioru może zostać uzgodniony z Klientem. Klient nie płaci za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

7. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową na zasadach ustawowych;

b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami;

c) niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia;

d) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

8. Obniżenie ceny powinno odpowiadać proporcji wartości Towaru niezgodnego z umową do wartości Towaru zgodnego z umową. Zwrot kwoty wynikającej z obniżenia ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.

9. Klient nie może odstąpić od umowy z powodu niezgodności, jeżeli niezgodność jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna. W razie skutecznego odstąpienia z powodu niezgodności Klient niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny, bezpłatny dla niego sposób.

10. Jeżeli niezgodność dotyczy części Towarów z jednej umowy, prawo odstąpienia obejmuje te Towary, a także inne nabyte z nimi Towary, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zatrzymał wyłącznie Towary zgodne z umową. Klient może powstrzymać się z zapłatą ceny do czasu wykonania przez Sprzedawcę obowiązków związanych z naprawą, wymianą, obniżeniem ceny lub odstąpieniem, zgodnie z art. 43f ustawy o prawach konsumenta.

11. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin odpowiedzi nie jest tożsamy z terminem wykonania naprawy lub wymiany.

12. Samo zamieszczenie informacji o uszkodzeniu lub odstępstwie w opisie Towaru nie wyłącza praw Klienta. Wyłączenie odpowiedzialności za konkretny brak cechy w zakresie dopuszczonym art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta wymaga wyraźnego poinformowania o tym braku najpóźniej przy zawarciu umowy oraz jego wyraźnej i odrębnej akceptacji przez Klienta.

13. Ustawienia ekranu mogą wpływać na odbiór kolorów. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za rzeczywistą niezgodność Towaru z opisem, zdjęciami lub umową.

14. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją, jej warunki udostępniane są Klientowi. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z umową.

15. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność za wady Towaru wynika z Kodeksu cywilnego. Regulamin nie wprowadza wyłączenia rękojmi wobec tych Klientów.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY BEZ PODAWANIA PRZYCZYNY

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątku określonego w ust. 12.

2. Termin liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedna umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego na sklep@moodna.pl albo na adres: CAMELEON GONSIOR MATEUSZ / MOODNA, ul. Andrzeja Mielęckiego 64, 43-155 Bieruń. Można skorzystać z formularza w załączniku nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient odstąpił przed przyjęciem jego oferty przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.

5. Towar należy odesłać lub przekazać na adres wskazany w ust. 3 niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru przy odstąpieniu bez podania przyczyny. Zasada ta nie dotyczy kosztów reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy danym Zamówieniu. Sprzedawca nie zwraca nadwyżki wynikającej z wyboru droższego sposobu dostawy.

8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór Towaru.

9. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

10. Klient może sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Towaru w zakresie koniecznym do jego oceny. Odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres, chyba że Sprzedawca nie poinformował go o prawie odstąpienia zgodnie z ustawą. Samo przymierzenie odzieży w zakresie koniecznym do sprawdzenia rozmiaru i fasonu nie pozbawia prawa odstąpienia.

11. Zwrot nie jest uzależniony od posiadania paragonu, użycia formularza Sprzedawcy ani zachowania oryginalnego opakowania, z zastrzeżeniem ustawowego wyjątku z ust. 12. Zaleca się zabezpieczenie Towaru na czas transportu.

12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątek stosuje się wyłącznie po łącznym spełnieniu ustawowych przesłanek; samo zaliczenie Towaru do bielizny lub wyrobów medycznych nie wyłącza prawa zwrotu. Przed zakupem Sprzedawca informuje o zastosowaniu tego wyjątku do konkretnego Towaru. Wyjątek nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

13. W razie nieudzielenia wymaganego pouczenia o prawie odstąpienia termin ulega przedłużeniu zgodnie z art. 29 ustawy o prawach konsumenta.

VIII. DANE OSOBOWE I POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane niezbędne do obsługi Zamówienia i Konta przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, a także wykonania obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych. Zasady przetwarzania danych w pozostałych celach, okresy przechowywania, informacje o odbiorcach danych i prawach osób opisuje Polityka prywatności: https://moodna.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

2. Zgody marketingowe są dobrowolne. Można je wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na realizację Zamówienia ani korzystanie z uprawnień reklamacyjnych.

3. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz z pozasądowego rozwiązywania sporów, w szczególności za pośrednictwem właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje o procedurach i podmiotach uprawnionych są dostępne na https://uokik.gov.pl.

4. Udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporu jest dobrowolny, chyba że przepisy stanowią inaczej. Jeżeli reklamacja Konsumenta nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym oraz o zamiarze wystąpienia z wnioskiem, zgodzie na udział albo odmowie udziału, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Niniejszy Regulamin nie stanowi uprzedniej odmowy udziału w takim postępowaniu.

5. Korzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE I ZMIANY REGULAMINU

1. Data wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu: 09 październik 2026.

2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji stosuje się Regulamin obowiązujący przy ich składaniu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków wcześniej zawartych umów sprzedaży.

3. Zmiany Regulaminu dotyczące przyszłych Zamówień mogą wynikać ze zmiany przepisów odnoszących się do działalności Sklepu, zmiany danych Sprzedawcy, metod płatności lub dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Nowa wersja jest udostępniana z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni wraz z datą jej wejścia w życie.

4. Klientom posiadającym Konto Sprzedawca przesyła proponowane zmiany dotyczące prowadzenia Konta e-mailem, na trwałym nośniku, co najmniej 14 dni przed planowanym wejściem w życie. Wiadomość wskazuje przyczynę, zakres zmian i ich termin. Zmiana warunków już zawartej umowy o Konto wymaga zgody Klienta, z wyjątkiem skutków wynikających bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Brak odpowiedzi nie jest zgodą. Odmowa przyjęcia zmian nie powoduje automatycznego usunięcia Konta. Klient może w dowolnej chwili bezpłatnie zakończyć korzystanie z Konta na zasadach określonych w części II.

5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów o ochronie danych osobowych. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które byłoby właściwe przy braku wyboru prawa.

6. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

CAMELEON GONSIOR MATEUSZ / MOODNA

ul. Andrzeja Mielęckiego 64

43-155 Bieruń

E-mail: sklep@moodna.pl